Libro de Reclamaciones

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"Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición Solicitalo para registrar una queja o reclamo"

Base Legal Ley 29571 - SD011-2011-PCM-DS006-2014-PCM

Fecha

2025

Tiempo

IDENTIFICADOR DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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Persona Jurídica

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Domicilio:

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¿Eres menor de Edad?

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Nombres y Apellidos

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Base Legal Ley 29571 - SD011-2011-PCM-DS006-2014-PCM

IDENTIFICADOR DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Reclamo

Queja

otro:

Bien Contratado

Producto

Servicio

otro:

FACTURA

Número

Monto Reclamado

Detalle del Producto o Servicio

Detalle de la Reclamación o Queja

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Acepto los Términos de Reclamaciones.

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