Beste ouder,
U hebt een opmerking aangaande de werking binnen onze organisatie?
👉 Wij vinden het belangrijk dat wij dit met U kunnen bespreken. 😉
Mondeling:
Als uw opmerking rechtstreeks te maken heeft met uitvoeringstaken van de begeleiding, vragen wij om dit eerst zo snel mogelijk en rechtstreeks met de betrokkene te bespreken. Zij kunnen best anticiperen en een vraag/situatie kaderen.
Indien U dit niet zo fijn vindt of wanneer U het gevoel hebt dat uw opmerking niet serieus wordt genomen, kan U zich richten tot volgende personen:
- Pedagogische Coach:
Nathalie L. kan U bijstaan in al uw vragen rond Opvoeding en/of Personeelskwaliteit.
- Directie verantwoordelijke:
Ann DB kan U bijstaan in al uw vragen rond Algemene werking (planning, ...).
- Directie verantwoordelijke:
Ives DJ kan U bijstaan in al uw vragen rond Algemene werking én Financiën.
Schriftelijk:
Indien u graag door ons wordt gecontacteerd, kan U dit hieronder aangeven.
Wij nemen zo snel als mogelijk contact met U op. 👌
Dit formulier geeft U de mogelijkheid om uw opmerking schriftelijk door de sturen en te documenteren.
☝️ Schriftelijke opmerkingen kunnen door Kind & Gezin en Zorginspectie bekeken worden.
Indien na het overleg aangaande uw opmerking uw ontevredenheid niet wordt weggenomen, kan U een klacht indienen via het klachtenformulier.
